Politique d’expédition
Nous faisons le maximum pour vous faire parvenir votre commande le plus vite possible. Oh my god Mystery s'engage à traiter et expédier votre commande sous 48 heures (jours ouvrés) après réception de votre paiement. Si votre commande est passé avant 14 heures, le colis partira le jour même (hors week-end et jours fériés). Le délai varie en fonction de votre zone géographique de livraison.
Les délais approximatifs de nos partenaires de livraison sont les suivants :
- Livraison standard à Domicile (Colissimo ou GLS en France métropolitaine) : 24h et 48h jours ouvrés
Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et peuvent être allongés durant les périodes de fortes demandes (fêtes de fin d'année par exemple). Nos transporteurs font leur maximum afin de respecter ces délais tout au long de l'année.
Les frais d'expédition sont calculés lors de votre passage en caisse selon la valeur de votre commande ainsi que votre localisation géographique.
Vous recevrez un email contenant le numéro de suivi de votre envoi dès que votre commande aura été prise en charge par notre équipe. N'hésitez pas à vous rendre sur le site du transporteur régulièrement afin de suivre l'avancée de votre colis avant de nous contacter.
En cas de délai anormalement long depuis votre commande, vous pouvez nous en faire part par email à l'adresse suivant :
Notez que les commandes passées durant le week-end ou durant un jour férié (officiel) seront traitées les jours ouvrables suivants. Si nous ne sommes pas en mesure d’expédier vos marchandises pendant cette période, nous vous informerons dès que possible. Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier.