Politique de remboursement

Politique de Retour

Tout d’abord, vous avez un droit de rétractation de 14 jours. Vous avez le droit de changer d’avis concernant votre commande cependant notre concept repose sur la surprise de nos box, donc nous ne pouvons pas accepter de rétractation et donc de retour si le produit ne correspond à vos attentes lors de votre achat, notamment en termes de taille, de couleur, ou autre.

 

Cependant, nous sommes flexibles et acceptons les retours dans le cas suivant :

• Si le produit présente un défaut ou est endommagé à la réception.

 

Les produits retournés doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et soigneusement emballés. Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact.ohmygodmystery@gmail.com

 

Les frais d'expédition pour le retour de l'article seront à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour éviter toute perte lors du retour. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

 

Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délais de 24 heures.